Retours | Inverse Shop

Droit de désistement

Le CLIENT disposera d’un délai de quatorze jours ouvrables depuis la réception de la commande pour résilier le contrat et retourner le produit acquis sans besoin d’invoquer une cause quelconque et sans aucune pénalisation. Pour des raisons d’hygiène, le droit de résiliation mentionné ne pourra pas s’appliquer aux vêtements d’intérieur ou aux produits consommables.

En cas de désistement, le CLIENT doit communiquer son désir de résilier le contrat par un écrit qu’il devra envoyer par fax au numéro 00 34 935 937 344 (depuis l’étranger) ou 935 937 344 (depuis l’Espagne), spécifiant la référence du contrat d’achat et la somme, et en joignant une copie de la facture. Le CLIENT pourra restituer tout produit, sauf ceux indiqués, à condition qu’ils n'aient pas été utilisés et qu'ils conservent leur étiquette ou emballage d'origine.

Si le produit livré au CLIENT était différent de celui demandé, il sera remplacé par le bon produit sans aucun frais pour celui-ci, de la même façon que si le produit livré était cassé, endommagé ou en mauvais état. Dans ce dernier cas, le CLIENT devra l’indiquer par écrit sur le bon de livraison et envoyer un email à l’adresse atencionalcliente@inverseshop.com en spécifiant la référence du contrat d’achat, la somme et en joignant la facture, dans un délai maximum de 48 heures puisque CIRO SPORT doit en informer l'entreprise de transport et réclamer les dommages et intérêts si ceux-ci ont été produits par cette entreprise. Si le CLIENT ne communiquait pas les éventuels incidents détectés, CIRO SPORT ne sera pas responsable des dommages occasionnés.

Remboursement d’argent

Une fois le produit retourné, lorsqu’il arrivera à CIRO SPORT, on vérifiera qu’il respecte les conditions de retour détaillées ci-dessus. Ce processus peut prendre de 10 à 15 jours, et si tout est correct, CIRO SPORT procèdera au remboursement du montant de l’achat, sauf le coût de récupération du produit qui sera égal à la valeur des ports payés pour l'envoi.

Les sommes versées par le CLIENT seront remboursées dans un délai maximum de quinze jours à partir de la réception de l’article renvoyé, par virement bancaire sur le compte désigné par le CLIENT.

Plus d’informations

Pour plus d’informations, consultez les les conditions de contrat de CIRO SPORT S.L.

Close

SUIVEZ-NOUS SUR :